Ovatko sinun sivusi mobiiliystävälliset?
Onko sinulla usein kännykkä kädessä lounastauolla ja selaat esimerkiksi mitä ystävät ovat kirjoittaneet sosiaalisissa medioissa, vai teetkö ostoksia verkkokaupoissa? Kannattaisiko sinun kiinnittää huomiota myös omien verkkosivujesi ulkoasuun juuri mobiililaitteita mielelläpitäen?
Älypuhelimet ja tabletit ovat kasvattaneet suosiotaan merkittävissä määrin lähivuosina. Nykyään verkkoa selataan pääasiassa mobiililaitteilla. Etenkin sosiaalisten medioiden ja suoratoistopalveluiden käyttäjät ja verkkokaupoissa impulssiostoksia tekevät ovat usein mobiililaitteiden käyttäjiä.
Kuinka tärkeää on kiinnittää huomiota mobiililaitteisiin ja verkkosivujen toimintaan mobiililaitteilla kuten tabletti ja älypuhelin? Tarkkaillaan tätä asiaa ensin hieman numeroina. Internetin käyttö mobiililaitteilla on kasvanut yli 500% kymmenessä vuodessa. Yli puolet suoratoistopalveluiden liikenteestä tulee mobiililaitteista (Netflix, Youtube, Prime Video jne.) ja yli 75% ihmisistä lukevat ja vastaavat sähköposteihin puhelimella esim. telkkaria katsoessa.
95% käyttäjistä selaa Facebookia mobiililaitteella. Jos pääasiallinen informaatio- ja markkinointiväyläsi on sosiaalinen media, kuten Facebook ja Instagram, sinun täytyy ehdottomasti panostaa verkkosivujen mobiilisisältöön.
Kun käyttäjä näkee kiinnostavan mainoksen tai uutisen, joka ohjaa Facebookista verkkosivuillesi, hän todennäköisimmin tulee sinne mobiililaitteella ja tästä syystä verkkosivujen mobiiliulkoasu on tärkeä ottaa huomioon. Vierailija on todennäköisemmin kiinnostunut myymästäsi palvelusta tai tuotteesta, kun verkkosivut ovat helppokäyttöiset, hyvännäköiset ja selkeät.
Verkkosivujen mobiilikäyttö on siis ollut suuressa kasvussa jo vuosikymmenen ajan ja se tuntuu kasvavan eksponentiaalisesti vuosittain. Mobiiliystävällisyys verkkosivuissa on suuri osa käyttäjäkokemusta (UX - user experience) ja nykyään suuri osa verkkosivuista tehdään mobile first -periaatteella. Näin verkkosivut rakennetaan alusta alkaen mobiiliystävällisiksi huomioiden erityisesti käyttäjäkokemusta mobiililaitteilla. Sosiaaliset mediat, kuten Facebook ja Instagram ovat näistä hyviä esimerkkejä. Mobile first on myöskin huomattavasti helpompi toteuttaa ja ottaa käytäntöön kuin desktop first, eli tietokoneet ensin -periaate.
Mobiililaitteilla vieraillaan verkkosivuilla huomattavasti useammin kuin desktop-laitteilla. Mobiilissa vierailut ovat kuitenkin usein lyhytkestoisempia ja eri sivuja selataan vähemmän. Tästä voisi päätellä, että verkkosivujen etusivun pitää olla käyttäjän silmissä kutsuva ja helppo käyttää. Esimerkiksi verkkokaupassa seuraavanlaisen tilanteen pitäisi olla mahdollisimman helppo ja nopea käyttäjän näkökulmasta:
- Käyttäjä saapuu verkkosivustolle ja toteaa sen mielenkiintoiseksi ensivaikutelman perusteella.
- Hän löytää verkkokaupan helposti navigaatiosta.
- Tuotteet ovat selkeästi kategorisoituja, niissä on selkeät kuvat ja ostoskoriin lisääminen on helppoa.
- Halutut tuotteet ostoskoriin lisättyään maksaminen ja toimitustapojen valitseminen onnistuu helposti.
- Asiakas saa postitse tilausvahvistuksen ja seurantakoodin.
Ylläolevassa esimerkissä käyttäjä ja kauppias ovat molemmat todennäköisesti tyytyväisiä, koska konversioon (myyntitapahtumaan) päädytään nopeasti ja helposti. Kannattaa myöskin huomata, että mobiililaitteilla esim. eri värivaihtoehtojen valinnan ja ostoskorissa tuotteiden lisääminen/poistaminen pitää olla helppoa.
Miksi juuri sinun täytyisi kiinnittää huomiota verkkosivujesi mobiilisisältöön?
- Aikuiset käyttävät mobiililaitteen ääressä kolme tuntia päivässä.
- Mobiililaitteiden käyttäjä viettää keskimäärin kaksi tuntia päivässä sosiaalisissa medioissa ja Youtubessa.
- Sosiaalisissa medioissa käytetystä ajasta 70% on mobiililaitteilla.
- 35% käyttäjistä Amerikassa tekee kaikki verkko-ostoksensa mobiililaitteen avulla.
- Vuoteen 2025 mennessä 72.5% älypuhelimien omistajista käyttää puhelinta verkon selaamiseen.
- Mobiilissa näytettävät mainokset kattoivat kaksi kolmasosaa kaikista digitaalisista mainoksista vuonna 2019.
Kolme tärkeää pointtia verkkosivuista ja mobiililaitteista
- Mobile first -käyttöliittymät kehittyvät jatkuvasti ja verkkosivut rakennetaan usein alusta lähtien mobiiliystävällisiksi, koska suuri osa käynneistä ja ostotapahtumista tapahtuu mobiilissa.
- Tarkkaile verkkosivujen nopeutta ja responsiivisuutta.
Verkkosivujen pitää avautua nopeasti ja niiden selaamisen pitää olla vaivatonta ja helppoa. Googlen mukaan 53% käyttäjistä poistuu verkkosivuilta, jos niiden latautuminen kestää yli kolme sekuntia. Tässä kannattaa ottaa huomioon se, että keskimääräinen sivulatausaika oli 19 sekuntia 3G-laitteella. Oheisessa linkissä kerrotaan englanniksi kuinka merkittävä vaikutus voi olla vain sekunnin kymmenesosan muutoksilla. (https://www2.deloitte.com/ie/en/pages/consulting/articles/milliseconds-make-millions.html)
- Työpöytälaitteet ovat edelleenkin tärkeitä. Jos alallasi esim. 75% konversioista tapahtuu työpöytälaitteiden kautta, niin sinun kannattaa keskittää resursseja työpöytäkokemuksen kohentamiseen. Esimerkiksi kuluttajakaupoissa voi lisätä ostoskoriin tallennusmahdollisuuden tai muita menetelmiä lykätä ostotapahtumaa myöhemmäksi. (Ihmiset eivät usein halua täyttää monimutkaisia lomakkeita puhelimella.)
Me täällä Huimassa olemme tehneet verkkosivuja jo pitkään mobile first -periaatteella ja haluammekin erityisesti panostaa verkkosivujemme käyttäjäkokemukseen. Nappaa siis vaikka kännykkä käteen ja käy kurkkaamassa asiakkaidemme verkkosivuja referenssilistasta. (https://www.huima.com/toitamme/)
Olisiko sinunkin aika jo päivittää verkkosivut uuteen, mobiiliystävälliseen aikakauteen?
(Lähteet: Statista, statcounter, ahrefs, comscore, emarketer)